Privacybeleid

1. Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke

De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens op deze website is: • Bedrijfsnaam: Nanta Alta, SLU • Maatschappelijke zetel: Encamp, Prinsdom Andorra • E-mailadres: info@nantaalta.com • Bedrijfsactiviteit: Ontwikkeling van luxevastgoed

2. Persoonsgegevens die we verzamelen

We verwerken alleen de persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor onze interacties met u. Dit omvat:

• Contactgegevens: Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en voorkeurstaal, die u vrijwillig verstrekt wanneer u informatie, een brochure of een prijslijst aanvraagt.
• Planningsgegevens: Datum- en tijdvoorkeuren, verbindingsopties en eventuele notities die u invoert wanneer u een videoconsultatie plant via onze tools.
• Verwijzingen op basis van toestemming: Informatie die aangeeft of u de mogelijkheden voor residentie in Andorra wilt verkennen, wat kan leiden tot doorverwijzing naar onze aangewezen juridische partners, Andorra Resident.
• Technische gegevens: IP-adressen, browsertypes, taalinstellingen en details over gebruikersinteractie verzameld via essentiële en analytische cookies (onder voorbehoud van toestemming).

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende legitieme zakelijke doeleinden:

• Het beantwoorden van aanvragen voor informatie, brochures en prijslijsten met betrekking tot de villa's van Nanta Alta.
• Het plannen, bevestigen en uitvoeren van live videopresentaties en consultatiegesprekken.
• Het doorsturen van residentievragen naar onze juridische partners, Andorra Resident, wanneer u expliciet om hulp vraagt bij het verkrijgen van een residentie.
• Het anoniem analyseren van websiteverkeer, navigatiepatronen en gebruikersbetrokkenheid om ons ontwerp en de gebruikerservaring te optimaliseren.
• Het voldoen aan de wettelijke, statutaire, fiscale of regulatoire verplichtingen die van kracht zijn in het Prinsdom Andorra.

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

We verwerken gegevens op basis van de volgende legitieme grondslagen gedefinieerd in de AVG/GDPR en LQPD 29/2021:

• Toestemming (Art. 6.1.a AVG / LQPD Art. 6.1.a): Vrijelijk gegeven wanneer u een contactformulier verzendt, een gesprek plant of instemt met analytische cookies.
• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6.1.b AVG / LQPD Art. 6.1.b): Van toepassing bij het nemen van noodzakelijke precontractuele stappen op uw verzoek (zoals het verstrekken van formele prijsplannen of verkoopcontracten).
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f AVG / LQPD Art. 6.1.f): Voor beveiliging, systeemonderhoud, fraudebestrijding en het algemene relatiebeheer met potentiële kopers.

5. Bewaartermijnen van gegevens

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Gegevens van prospects en vragen: Maximaal drie (3) jaar bewaard vanaf de laatste actieve communicatie, tenzij er een reservering of verkoopovereenkomst wordt gesloten (in welk geval dossiers worden bewaard voor de duur van het project en de bijbehorende wettelijke garantieperioden).
• Logboeken van consultatiegesprekken: Binnen twaalf (12) maanden verwijderd, tenzij vereist voor verdere transactionele opvolging.
• Cookies en analytische gegevens: Tot zesentwintig (26) maanden bewaard, zoals geconfigureerd in Google Analytics.

6. Gegevensdeling en Ontvangers

We verkopen, verhuren of leasen uw persoonsgegevens niet aan derden. We delen relevante gegevens alleen met:

• Vertrouwde dienstverleners: Subverwerkers waaronder veilige cloudhosting, systemen voor het verzenden van nieuwsbrieven en planningsmodules die onder strikte vertrouwelijkheidsclausules werken.
• Andorra Resident, SLU: Onze officiële juridische partners, ENKEL na uw expliciete toestemming, om u te adviseren over de wettelijke procedures voor het verkrijgen van residentie in het Prinsdom.
• Overheidsinstanties: Bevoegde autoriteiten in Andorra of de Europese Unie indien vereist door een wettelijk mandaat of gerechtelijk bevel.

7. Uw wettelijke rechten

Onder zowel de LQPD 29/2021 als de AVG/GDPR heeft u de volledige controle over uw persoonsgegevens. U heeft het recht om de volgende rechten op elk moment gratis uit te oefenen:

• Recht op inzage: Een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: Correctie eisen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op gegevenswissing (Recht om vergeten te worden): Verzoeken dat wij uw gegevens verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn.
• Recht op beperking van de verwerking: De manier waarop we uw gegevens verwerken onder specifieke voorwaarden beperken.
• Recht auf overdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of op grond van gerechtvaardigd belang.

8. Technische Veiligheidsmaatregelen

Nanta Alta maakt gebruik van zeer robuuste fysieke, technische en organisatorische beveiligingsprotocollen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijzigingen of openbaarmaking. Alle gegevensoverdrachten zijn versleuteld via SSL/TLS-protocollen, back-ups van de database zijn beveiligd met strikte toegangscontroles en de interne toegang is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel.

9. Uw rechten uitoefenen & Contact

Om uw rechten uit te oefenen (zoals het aanvragen van het wissen van gegevens) of om vragen te stellen over ons privacybeleid, kunt u een e-mail sturen naar onze Functionaris voor Gegevensbescherming via info@nantaalta.com. We zijn wettelijk verplicht om binnen dertig (30) dagen op uw verzoek te reageren.